Bureau Veritas Certification zostało docenione przez IAOB – International Automotive Oversight Bureau – za wybitną efektywność w certyfikacji zgodnej z normą IATF 16949. To wyróżnienie potwierdza wiodącą pozycję Bureau Veritas w globalnym łańcuchu dostaw branży motoryzacyjnej i jest wynikiem wieloletnich, mierzalnych osiągnięć.
Spis treści
Czym jest IAOB i dlaczego jego ocena ma znaczenie?
IAOB – International Automotive Oversight Bureau z siedzibą w Southfield, Michigan – to organizacja działająca od 27 lat, odpowiedzialna za nadzór nad programem certyfikacji IATF 16949 w imieniu producentów OEM. W skład jej rady dyrektorów wchodzą przedstawiciele największych koncernów motoryzacyjnych świata: Ford, GM, Stellantis i Geely. Spośród 41 jednostek certyfikujących IATF na świecie 22 pracują pod nadzorem IAOB – wspólnie obejmują one 27% wszystkich certyfikowanych zakładów globalnie.
IAOB realizuje swoje cele poprzez nadzór nad wdrażaniem programu certyfikacji IATF 16949, globalną koordynację z innymi biurami nadzorczymi IATF, wspieranie harmonizacji wymagań dotyczących systemów zarządzania jakością oraz utrzymywanie centralnej bazy danych IATF z informacjami strategicznymi. Priorytetem organizacji jest poprawa jakości i terminowości dostaw komponentów do producentów OEM na całym świecie.
Od 5 lat IAOB mierzy wydajność jednostek certyfikujących pozostających pod jego nadzorem. Bureau Veritas Certification aż czterokrotnie w tym okresie znalazło się w ścisłym gronie finalistów tego rankingu.
Kluczowy wskaźnik – proces „czerwonego dostawcy”
Jednym z najbardziej wymownych wskaźników efektywności jest odsetek zakładów wchodzących w tzw. Red Supplier Process – procedurę uruchamianą wobec dostawców komponentów dla GM, Ford lub PSA, u których stwierdzono poważne problemy jakościowe.
Bureau Veritas Certification odnotowało jeden z najniższych odsetków w tej kategorii spośród wszystkich jednostek certyfikujących nadzorowanych przez IAOB:
Około 22,35% zakładów certyfikowanych przez Bureau Veritas Certification dostarcza komponenty do koncernów GM, Ford lub PSA i tym samym podlega procedurze Red Supplier. Spośród nich jedynie 10,44% – co stanowi zaledwie 2,33% wszystkich lokalizacji certyfikowanych przez tę jednostkę – zostało objętych tym procesem.
Tak niski odsetek świadczy o wysokiej skuteczności podejścia Bureau Veritas do certyfikacji IATF 16949 i wskazuje na solidne systemy zarządzania jakością w organizacjach, które uzyskały od niej certyfikat.
Wyniki satysfakcji klientów z branży motoryzacyjnej
Dane z lat 2022–2024 potwierdzają konsekwentnie wysokie wyniki Bureau Veritas w ocenach zadowolenia klientów. W obszarze certyfikacji IATF ogólna satysfakcja klientów wzrosła z 89,90% w 2022 roku do 94,40% w 2024 roku, a ocena jakości audytów mieściła się w przedziale 96–98%. Dla certyfikacji ISO 9001 satysfakcja z audytów wynosi stabilnie ponad 97%. W obszarze TISAX® – standardu bezpieczeństwa informacji dedykowanego branży motoryzacyjnej – ogólna ocena klientów wyniosła 90,60% w 2024 roku, przy satysfakcji z audytów na poziomie 95,90%.
| Standard | Temat | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| IATF | Ogółem | 89.90% | 92.20% | 94.40% |
| IATF | Audyt | 96.00% | 97.80% | 97.60% |
| ISO 9001 | Ogółem | 92.20% | 95.00% | 92.20% |
| ISO 9001 | Audyt | 97.40% | 97.40% | 97.30% |
| TISAX® | Ogółem | 90.40% | 82.60% | 90.60% |
| TISAX® | Audyt | 99.90% | 97.60% | 95.90% |
Własne standardy Bureau Veritas
Bureau Veritas stosuje te same wymagania jakościowe, których przestrzegania oczekuje od swoich klientów. Firma posiada globalny certyfikat na zgodność z normami ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001. Bureau Veritas Certification stosuje się do wymagań normy ISO/IEC 17021 i posiada wymagane zatwierdzenie IAOB jako jednostka certyfikująca IATF 16949.
Wyróżnienie ze strony IAOB potwierdza trzy filary działalności Bureau Veritas Certification: zaangażowanie w jakość, integralność w procesach certyfikacji dla motoryzacji oraz konsekwentne dążenie do doskonalenia.
